リングが手に馴染む心地よさをお届けできますように、大切なお客様にとってお気に入りのリングになりますように、サイズ交換サービスの提供を12月より始めます。

商品到着から14日以内に限り、試着のみの未使用かつ綺麗な状態である場合、ご希望サイズ品と交換いたします。
（※ 2024年4月〜10月にご購入いただいたお客様におかれましては、使用済みの場合でも、2025年2月までのご注文で交換可能でございます）

変更したサイズにて、一からお作り直しいたします。

本ページをよくご確認いただいてからご注文ください。
（ご注文いただいた時点で、本ページの記載内容に同意いただいたものといたしますのでご注意ください）


【ご注文後の手順】
こちらをご購入いただいた後、メールにて下記の４点を記載して（floyumu.jp@gmail.com）までご購入から24時間以内にご連絡ください。

① 氏名
② こちらのページご購入時のご注文ID（ご購入後のご注文内容確認メールに記載）
③ 現在のリングサイズと変更したいサイズ
④ お手元のリングの写真（全体を写すように１枚）

メール確認後、返送先や手順について2日以内にご連絡させていただきますので、できるだけお早めに返送くださいませ。


【返送に関するご注意点】
・当ショップ宛の返送費用はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。

・配送方法および発送方法はお任せいたします。封筒に入れて普通郵便にて発送していただくと、110〜140円で一番お安く発送できると思います。

・配送時のトラブルについて、当ショップでは一切の責任を負いかねます。心配のある方は追跡サービスや保証サービスのある配送方法をお選びください。



※ 返送いただいてから２〜４週間での発送となります。到着日のご指定はできかねますのであらかじめご了承ください。

※ 2点以上交換ご希望の場合は、こちらのサイズ交換ページも同数分ご注文し、まとめて発送してください。

※ 同じ商品、同じカラーのみで受け付けております。カラーやデザインの変更などは受け付けておりません。

※ 新規ご注文品と同時にご注文いただいた場合、発送を分けて新規ご注文品を早めに受け取りたい方は、ご注文時備考欄にてその旨ご記入ください。備考欄に記載がない場合は同梱にて発送させていただきます。

※ ご注文後のメールが24時間以内に確認できなかった場合、当ショップから確認のメールを送付いたします。こちらにもご対応いただけない場合には自動キャンセルとさせていただきますのであらかじめご了承ください。

※ 着払いにて返送されました場合、大変恐れ入りますが、受取を拒否させていただきます。発払いにて再度返送をお願いいたします。この場合、返送料を二重にお支払いいただくことになりますのでご注意ください。

※ オンラインショップでご購入されている方のみ対象となります。(イベント販売などでは、実際にご試着してからご購入いただける状況のため)

※ floyumuでは独自に混合したカラーを使用しておりますため、交換前のものと完全に同じ色、マーブル模様を再現することはできません。ハンドメイド品の特徴としてお楽しみいただけましたら幸いです。


その他ご不明な点などございましたらメール（floyumu.jp@gmail.com）もしくは当サイトのCONTACTページにて気兼ねなくお問合せくださいませ。